wie lange kann man bei asphaltgold zurückschicken?

RETOUREPORTAL

 

Wir bieten kostenlosen Rückversand nur für Bestellungen mit einer Versandadresse innerhalb Deutschlands an. Außerhalb von Deutschland musst du die Versandkosten selbst tragen und kannst dich für ein Versandunternehmen deiner Wahl (außer DPD) entscheiden. Bis uns das Paket zugestellt wurde, trägst du die Verantwortung. Bitte sende uns deine ungetragene, originalverpackte Ware in einem frankierten Paket an folgende Adresse:

 

 

Asphaltgold GmbH
Werner-von-Siemens-Str. 34
64319 Pfungstadt
Deutschland

 

 

Zur Anmeldung deiner Retoure und Erstellung eines Rücksendeetiketts oder -QR-Codes kommst du über dein Kundenkonto oder hier:

 

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kann man bei asphaltgold kostenlos zurücksenden?

 

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CUSTOMER SERVICE

kann man raffles zurückschicken asphaltgold?

KONTAKTIERE UNS!

 

 

Kundenservice

Telefon: +49 (0)6151 - 62 92 10
Telefax: +49 (0)6151 - 62 92 121
E-Mail: hello@asphaltgold.com

 

Servicezeiten:

Montag – Freitag
09:00 – 16:00 Uhr (E-Mail)

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FAQ

kann man bei asphaltgold zurückschicken?

Welche Artikel kann ich Retournieren?

Wie lange kann ich meinen Artikel retournieren?

Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage und beginnt, sobald du deine Bestellung erhalten hast. Mehr Infos findest du in unseren AGB.

Retoure Anmeldung innerhalb Deutschlands

Wie sende ich eine Bestellung innerhalb der EU zurück?

WIE SENDE ICH EINEN ARTIKEL VON AUSSERHALB DER EU ZURÜCK?

WAS IST BEI RÜCKSENDUNGEN MIT KLARNA ZU BEACHTEN?

WIE LANGE DAUERT ES BIS MEINE RETOURE BEARBEITET WIRD?

Bitte lasse dir unbedingt einen Sendebeleg ausstellen, wenn du die Retoure abgibst. Mithilfe der Rücksendungsnummer auf deinem Beleg kannst du den aktuellen Stand deiner Rücksendung im Auge behalten.


Bitte rechne mit mehreren Werktagen aus Deutschland und bis zu 14 Werktagen (Wochenenden und Feiertage ausgenommen) aus dem Ausland, bis deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist.


Wir senden dir eine Bestätigungs-E-Mail, sobald unsere Retoureabteilung die zurückgesandte Ware überprüft und bearbeitet hat. Dies kann nach Ankunft deiner Rücksendung je nach Aufkommen 2 - 10 Werktage in Anspruch nehmen. Dein Geld wird anschließend auf dem gleichen Weg erstattet, auf dem es uns erreicht hat – je nach Zahlart kann es also zusätzlich 2-3 Werktage dauern, bis dich die Erstattung erreicht. Wenn du mit Klarna gezahlt hast, wird deine Rechnung storniert bzw. angepasst.


Falls du nach dem jeweiligen Rücksende- und Bearbeitungszeitraum noch keine Bestätigung deiner Rücksendung von uns erhalten hast, kontaktiere bitte unser Kundenservice-Team unter hello@asphaltgold.com. Damit wir dein Anliegen gleich bearbeiten können, teile uns bitte die Bestellnummer mit.

KANN ICH ARTIKEL UMTAUSCHEN?

Falls du einen Artikel umtauschen möchtest, bitten wir dich, eine neue Bestellung in unserem Onlineshop aufzugeben und den bereits erhaltenen Artikel zu retournieren. Das Geld wird auf dem gleichen Weg erstattet, auf dem es uns erreicht hat.

KANN ICH Meine Bestellung Vorort Zurückgeben?

Gerne kannst du deine Bestellung auch in unserem Store zurückgeben. Das spart Transportkosten und schont die Umwelt. Du findest uns unter folgender Adresse:

 

Ludwigsplatz 8a

64283 Darmstadt

 

Montag-Samstag

11-19 Uhr